Recomendaciones e Información Importante

En FacilitoBet creemos en la transparencia, la honestidad y el juego responsable. Nuestro compromiso es ofrecer un servicio rápido, seguro y confiable, tanto en la aprobación de saldos como en el procesamiento de retiros y pagos de premios.

Así como nuestra organización trabaja diariamente para brindar un servicio serio y eficiente, también esperamos el mismo compromiso por parte de nuestros usuarios. Cualquier intento de fraude, manipulación de depósitos, duplicación de notificaciones, uso indebido de cuentas o actividades irregulares podrá generar el bloqueo inmediato de la cuenta, suspensión de operaciones y revisión por parte de nuestro equipo de auditoría y control interno.

Durante años, Facilito se ha consolidado como una marca reconocida dentro de la industria del entretenimiento y apuestas en Venezuela, destacándose por el pago responsable y oportuno de premios, tanto en nuestras operaciones físicas como en nuestra plataforma online.

Saldos Deudores

Aunque son casos poco frecuentes, pueden generarse saldos deudores cuando:

*Un cliente notifica montos superiores a los realmente transferidos.
*Existen errores técnicos, administrativos o de premiación que otorguen saldo incorrecto dentro de la plataforma.
*El usuario utilice o retire fondos acreditados por error antes de la corrección correspondiente.

En estos casos, el sistema podrá ajustar automáticamente los saldos y la cuenta quedará sujeta a revisión hasta solventar la situación.

Recargas y Métodos de Pago

Actualmente contamos con sistemas de Pago Móvil y Transferencias Automáticas, así como algunas cuentas bancarias bajo modalidad manual para determinados casos operativos.

Para conocer los métodos de recarga disponibles y el procedimiento correcto para realizar depósitos automáticos, recomendamos contactar previamente a nuestro equipo de Atención al Cliente a través de nuestros canales oficiales.

Inicio de Sesión y Recuperación de Acceso

Si el usuario olvida su nombre de usuario o contraseña, podrá recuperar el acceso directamente desde la plataforma dando clic en la opción “Olvido de Datos” ubicada en la fachada principal de la página.

Posteriormente deberá ingresar su V- Cédula y correo electrónico registrado. El sistema enviará automáticamente una nueva clave junto con la información de acceso al correo asociado a la cuenta.

Para cualquier duda o inconveniente adicional, recomendamos contactar a nuestro equipo de Atención al Cliente a través de nuestros canales oficiales.

Aprobación de Recargas

Las recargas y validaciones de saldo son procesadas las 24 horas del día, de Lunes a Domingo.

Procesamiento de Retiros: Los retiros son procesados de 07:00 a.m. a 08:00 p.m., todos los días del año, conforme a la disponibilidad operativa y bancaria.

Límites y Condiciones de Retiros

*Monto mínimo por retiro: Bs. 1.000,00
*Monto máximo diario por cliente: Bs. 500.000,00
*Cantidad máxima de retiros diarios: Hasta dos (2) retiros por día.
*Gracias a nuestro sistema de pagos diarios, un cliente podrá recibir hasta Bs. 3.500.000,00 semanales, conforme a las condiciones operativas de la plataforma.
*Todos los retiros serán procesados únicamente hacia cuentas bancarias personales registradas y verificadas del titular de la cuenta.
*No se encuentran permitidos pagos a terceros, bajo ninguna excepción.

Montos Mínimos de Juego

Parley: desde Bs. 10,00
Animalitos: desde Bs. 5,00 por animal
Loterías: desde Bs. 20,00
Casino y Slots: el monto mínimo dependerá del juego seleccionado

Información Adicional

Las jugadas, tickets y movimientos realizados podrán ser consultados directamente desde el menú de reportes dentro de la plataforma.

Todos los usuarios deberán verificar previamente sus datos personales y bancarios antes de realizar solicitudes de retiros, depósitos o apuestas.

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Cobra fácil. Cobra seguro.